◆SEIRIN◆ 鍼灸つながるプラットフォーム

はりと健康は仲がいい
セイリンの鍼灸鍼は世界中の人々の健康をサポートします
2021年1月号
謹んで、新年のお喜びを申し上げます。

旧年中は、弊社に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
本年も、さらに一層のサービス向上に努め、皆様に安心のサービスをご提供できるよう、業務に励みたいと思います。

どうぞ、変わらぬご愛顧を持って、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
今年最初のご案内は、昨年9月よりサービスを開始した「鍼灸つながるプラットフォーム」についてです。

常に進化し続けるこのサービスについて、より皆さまに知っていただきたいと思い、今後は定期的にサービスのご紹介、機能の特徴やアップデート情報などを配信したいと思います。
– コンテンツ –
  • 鍼灸つながるプラットフォームって??
  • プラットフォームサービス(つながるカルテ、マイカルテ、検索サイト)で出来ること
  • 機能の特徴をご紹介!
  •           

  • 鍼灸つながるプラットフォームにご興味をお持ちいただけた方は…
  • SNS情報

2020年のコロナウイルス流行と共に、オンライン上でコミュニケーションをとるということが、人々の新しい常識・日常のひとつとして加わりました。

対面から非対面へ、オフラインからオンラインへと移行する流れが一気に加速するなか、セイリンは「鍼灸つながるプラットフォーム」という新しい取り組みを開始いたしました。

本サービスと共に、鍼灸業界が新たな日常となったオンライン化という時代の波に乗り、そして予防・健康・美容等に関心がある「鍼灸の潜在顧客層」を新たに開拓できるよう、業界の発展に貢献していきます。

■ 鍼灸つながるプラットフォームって??

鍼灸つながるプラットフォームとは、電子カルテ、患者アプリ、ポータルサイトの3つが連携することで、鍼灸院の経営課題に直接アプローチする鍼灸特化型のプラットフォームサービスです。

「つながる」をコンセプトに、「探す~予約~受付~施術~養生まで」を鍼灸院患者がスムーズにつながる仕組みを作り、ひとりひとりの鍼灸体験の向上を実現します。

鍼灸つながるプラットフォームは、鍼灸師側と患者側がアプリを互いに導入していることで最大限の力が発揮されます。鍼灸院で鍼灸つながるカルテを導入すると、Web予約、電子カルテ作成、患者さんとカルテ共有やアプリ内でのチャット相談、鍼灸院の口コミ評価機能がご利用いただけます。

また、2021年春頃には、サービス第3弾「鍼灸院紹介サイト・健康にはり」が公開予定です。紹介サイト内には、鍼灸院の住所やスタッフ・施術メニュー、院の雰囲気・特徴などを掲載します。

アプリと併せての利用で、鍼灸院紹介サイトに上位表示されたり、サイト上で簡単に予約が出来たりと様々なメリットがあります。

アプリ「鍼灸つながるカルテ」で「予約施術口コミ評価獲得」の流れを導入すると、アプリで得た「口コミ評価」が鍼灸院紹介サイトに反映されます。アプリを利用すればするほど、鍼灸院紹介サイトの利便性が向上し、見込み客の目に留まる機会が増えていく仕組みです。

この3つのサービスを余りなく利用することで、鍼灸院の経営課題の一つであった新規顧客獲得に対してアプローチをかけることができるのです。

「鍼灸つながるカルテ」は、利用開始から3か月間無料でご利用いただけます。また、条件を満たすとさらに3か月(合計6か月)の無料期間がプラスされ、無料期間終了後は一律3,000円(税抜)/月となります。詳細に関しては、担当営業、またはサポート窓口(平日10時~17時)へお問い合わせください。

■ プラットフォームサービス(つながるカルテ、はりのマイカルテ、検索サイト)で出来ること


下の表は、鍼灸つながるプラットフォームでご利用いただける機能一覧表です。

これらの機能を利用することで、先生方が得られるメリットとはどのようなものがあるのでしょうか。

鍼灸つながるプラットフォームの機能のなかでも特徴的な機能をいくつかピックアップし、それぞれの特徴と共に解説していきます。

■ 機能の特徴をご紹介!

① 電子カルテ

鍼灸つながるカルテにおける大きな特徴のひとつである電子カルテ機能。

施術記録では、人体模型の項目(ツボ)をタッチする、直感的な操作で作成します。手軽さが何よりの魅力です。

主訴の選択(複数選択可)はもちろん、人体模型図(右の画像参照)のツボの位置に鍼を置けば、パッと見て分かりやすい施術記録が作成できます。

また、ルーティン化されている施術や普段よく使う鍼の種類サイズは、事前に「デフォルト鍼設定」や「施術テンプレート」を活用することでより効率よく、カルテを作成できます。

カルテを電子化することにより、オンラインで一括管理ができるように。今まで書類でカルテを保管していた場合は、かさばる書類の置き場を確保する必要がなくなるのも電子カルテ導入メリットのひとつです。

② ネット予約(24時間)

よくあるお悩みのひとつ、「施術に集中したいから施術中の電話対応(電話予約)は減らしたい。でも予約はどんどん受けたい。」

本サービスには、そんなお悩みを解決するネット予約機能が備わっています。日程調整、空き枠予約を自動化し、24時間いつでも都合に合わせて好きな時に予約が可能です。

※患者アプリ「はりのマイカルテ」で表示される画面です。患者さんはここから希望の日時を選択し、予約を行います。

予約受付前に鍼灸院やスタッフの予定をあらかじめ設定しておけば、特定の時間帯はバツ印表示(※上記画像参照)となり、予約できなくなります。このようにネット予約機能で、日々の予定をより簡単に調整・管理できます。

また、受診前に予診票を記入できるので、当日はスムーズに施術に入れるのもメリットのひとつです。

③ 施術後フォロー

作成した電子カルテは、患者さんと共有が可能です。共有するタイミングや、カルテを共有するしないは先生方が自由に選択できます。

ほかにも患者さんの離脱を防ぐ治療後のフォロー機能として、「FRS患者見守り機能」があります。

事前に設定しておくと、施術後の経過や症状レベルの再確認チャットが自動で送信されます。患者さんの誕生日月やクーポン等のお得情報など、その時のニーズによって利用方法は様々です。

また、チャット機能を個別相談の場として活用することも可能です。チャットを通じて、患者さんの要望に応じたコミュニケーションをとってみてはいかがでしょうか。

患者さんが施術前や後に気になること相談したいことなど、個別対応のきめ細やかなフォローにより、口コミ評価・顧客満足度アップへ繋がります。

④ セルフケアコンテンツ

カルテの設問をもとに患者さんの身体の状態に合わせた最適な養生セルフケアを提示します。主訴に応じた症状緩和のための最適セルフケアも配信しています。患者さんがご自宅で出来るように、PDF形式でダウンロード可能となっています。

以上、鍼灸つながるプラットフォームの大きな機能・特徴でした。

■ 鍼灸つながるプラットフォームにご興味をお持ちいただけた方は…

鍼灸つながるプラットフォームは、電子カルテ、予約システム、チャットツール、鍼灸院紹介サイトの機能を一つにしたデジタルヘルスソリューションです。本サービスに少しでもご興味いただけた方がいらっしゃいましたら、下記リンク・お申し込みフォームよりお問い合わせください。

『鍼灸つながるカルテ』の詳細情報・お申し込みをご希望の方はコチラ
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※『鍼灸つながるカルテ』を導入していただいている方は必要ありません

その他にも、鍼灸ポスターやパンプレット、カタログなどのご用意がございますので、サイト会員へのご登録もお待ちしております。


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